EL USO DE LA IA EN RR.SS POR METRICOOL

Un estudio de la plataforma digital Metricool - analiza, gestiona y mide la presencia en línea del comportamiento de los usuarios en redes sociales y sitios web - demuestra que el 72,5% de las empresas utiliza la inteligencia artificial a diario para gestionar o generar contenido para sus redes sociales.

Juan Pablo Tejela, CEO y cofundador de Metricool, ha advertido que la IA no es una solución automática, sino un copiloto que amplifica el trabajo humano. “El toque humano sigue siendo una ventaja competitiva, y los equipos más eficaces utilizan la IA como copiloto, no como sustituto”, señaló.

Metricool elaboró este estudio entre el primer trimestre de 2023 y el primer trimestre de 2025, utilizando su base global de usuarios y realizando una encuesta que incluyó a profesionales del marketing, freelancers, creadores de contenido y expertos en redes sociales, entre otros. Los datos reflejan respuestas de distintos sectores, tamaños de equipo y estrategias de contenido.

Según los datos entregados por Metricol, la IA está integrada en los flujos de trabajo en redes sociales como parte del trabajo diario -72,5%- tanto en estrategias creativas como en agilizar tareas. El 66% de los encuestados ya asegura que al menos la mitad de su contenido incorpora IA de alguna manera.

La IA es utilizada de diferentes maneras: Un 78% de los profesionales la usa para generar ideas de contenido, el 72%, recurre a la IA para redactar publicaciones, captions y textos, el 68 % la emplea para adaptar las fotos, vídeos y textos a distintos canales y estilos, y el 17% la usa para responder comentarios y mensajes en las plataformas.

Aunque a aumentado el uso de la IA, hay una parte de los encuestados que la utilizan con cierto resguardo porque la calidad del contenido no es optima, aprovechan las innovaciones para optimizar sus tareas, pero genera una cierta desconfianza respecto a su rendimiento y a los resultados. Un porcentaje menor, piensan que igualan o superan a los creados por equipos humanos, pero existe un porcentaje de estos usuarios que no saben como rinde su contenido generado por IA en comparación con aquel realizado por humanos.

Metricool señala que existen algunos obstáculos para el buen uso de la IA como la falta de tiempo para aprender a usarla, la preocupación por la ética o la autoría y que herramientas elegir. Más del 50% opta por versiones gratuitas como ChatGPT, Canva, Claude, Perplexity o Grammarly.

Hay que señalar que la IA está en constante cambio, actualizaciones e innovaciones a gran velocidad.

Metricool define 2025 como el año de la «creAIción de contenido«: una etapa en la que la IA no reemplaza a los profesionales, sino que potencia su creatividad, velocidad y capacidad de análisis, siempre que se combine con criterio humano y estrategia.